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Aujourdhui plus que jamais, la réforme de lEtat fait partie des priorités. Gilles Chevalier apporte sa pierre à lédifice et propose une nouvelle approche du management public par la qualité . Ce livre de référence, où lauteur ne se prive pas de faire preuve dhumour, sadresse à tous les cadres des fonctions publiques et territoriales.Le mouvement de la qualité a atteint, après presque un siècle de développement, une très grande maturité. Il propose aujourdhui des modèles de management systémiques tout à fait aptes à affronter la complexité croissante de nos systèmes administratifs et sociaux. Cest en particulier le cas du CAF, modèle européen de management public, qui connaît une utilisation croissante et heureuse dans le plus grand nombre des pays de lUnion européenne. Bien loin des usages parfois désolants faits de la qualité dans le secteur concurrentiel, cette nouvelle approche spécialement destinée au service public, sappuie sur les valeurs du service public telles que les 27 membres de lUE les ont définies. Plus largement encore, louvrage vise à montrer comment le management public par la qualité est une réponse très appropriée pour moderniser notre administration, dans le respect des valeurs qui devraient être le fondement même des politiques publiques.

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TAILLE DU FICHIER 6.34 MB
ISBN 9782124652037
AUTEUR Gilles Chevalier
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DATE 01/04/2020

«Le Management public (MP) est-il une science oui ou non?» Comme promis, cette tribune sera utilisée pour partager quelques éléments de savoir sur le ... MS Management Public du Groupe ISCAE est classé 3ème en Afrique par EDUNIVERSAL. Le Mastère Management Public du Groupe ISCAE vise d'une part, ...