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Conflits - Comment les résoudre PDF

La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et largumentation ont ces défauts. Doù leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante... Edward de Bono propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur nest pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire. Cette méthode sapplique à toutes les situations de conflit : personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle daccompagnement, dautorité, de conseil ou darbitre.

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TAILLE DU FICHIER 1.87 MB
ISBN 9782212539523
AUTEUR Edward de Bono
FICHIER Conflits - Comment les résoudre.pdf
DATE 05/06/2020

Comment résoudre les conflits - Encyclopédie - 2020 Comment résoudre les conflits. Dans cet article: Garder son calme Comprendre le conflit Résoudre le conflit Eviter le conflit 15 Références . De temps en temps, des conflits sont inévitables, par exemple avec le chef, avec des amis, avec des collègues ou avec son partenaire. Si vous ne les traitez pas correctement, ils peuvent mettre fin aux relations personnelles et professionnelles