Concepts et outils des sondages web - Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey.pdf

Concepts et outils des sondages web - Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey PDF

Les entreprises se révèlent de plus en plus avides dinformations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourdhui supplanté les questionnaires postaux et téléphoniques, et le présent ouvrage fournit les éléments pour démontrer lavantage indéniable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matière de qualité, de temps de réponse, de coût et de contrôle. Les professeurs et les étudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour étayer leurs travaux, mais la maîtrise de ces outils exige quelques précautions méthodologiques et de bonnes pratiques simposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre sadresse à ces derniers autant quaux gestionnaires dentreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à laide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts denquête, sur les meilleures pratiques dans lélaboration et la publication dun questionnaire ainsi que sur le traitement des données.

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TAILLE DU FICHIER 1.44 MB
ISBN 9782760550025
AUTEUR Michel Plaisent
FICHIER Concepts et outils des sondages web - Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey.pdf
DATE 01/02/2020

Concepts et outils des sondages Web : Introduction à ... Ce livre s’adresse à ces derniers autant qu’aux gestionnaires d’entreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à l’aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts d’enquête, sur les meilleures pratiques dans l’élaboration et la publication d’un